Assistenza Interventi Tecnici

Апп Ассистанце Ассистанце Апп вам омогућава да у потпуности управљате свим протоком који се односи на техничку помоћ, посете клијентима, итд. Подршка за комплетно управљање 6 језика (италијански, енглески, немачки, француски, шпански, португалски) .

Имат ћете базу података о компанији и клијентима са контактима и интегрирати се с функцијама уређаја (телефон, пошта).

Имаћете могућност да управљате више техничара, дефинишете све неопходне услуге, путне трошкове (цена по километру, право на позив, километарски опсег, итд.), Као и напредно управљање материјалима и возилима.

Имаћете могућност да управљате вишеструким стопама ПДВ-а, попустима на робу и услуге, уносите услове снабдевања и консултујте историју спроведених интервенција.

Интервентни извјештаји (у ПДФ-у) се аутоматски генерирају и шаљу е-поштом.

Са ФУЛЛ верзијом АПП-а биће могуће елиминисати ограничење броја техничара и клијената (они постају неограничени), и искористити могућност додељивања позива техничарима или тимовима, извршавање позива уносом перформанси, материјала, путних трошкова, додатних трошкова итд. ... Комплетна веза са Дропбоком да бисте могли да извршите било коју врсту увоза / извоза и резервне копије ваших података.

ОСОБИНЕ ВЕРЗИЈА:

ФРЕЕ версион

(Апликација има све функције, али постоји ограничење од 3 клијента које се могу унијети и само 1 техничар)

КОМПАНИЈА

• Управљање подацима о компанији и свим могућим контактима

• Управљање подацима интерних техничара. За сваког техничара могуће је уметнути биљешке и одговарајући потпис

• Напредно управљање учинком

• Напредно управљање путовањима (трошкови по км, право позива и управљање дебитним картицама које се додељују клијенту)

• Управљање различитим стопама ПДВ-а

• Управљање службеним возилима

• Дефинисање општих услова снабдевања (уноси се аутоматски у извештаје који се шаљу клијентима)

КОРИСНИЦИ

• Управљање везом (помоћ) дечјег клијента - матичним купцем (фактурисање)

• Напредна истраживања клијената

• Комплетна картица корисника и контаката са напредним функцијама (аутоматски телефонски позив, аутоматска пошта, навигација до одредишта)

МАТЕРИЈАЛИ

• Напредна истраживања о материјалима и њиховим кодовима

• За сваки материјал, дефиницију категорије, подкатегорију, јединицу мјере, примјењен ПДВ код, листу цијена, попуст на робу

ПОЗИВИ (захтјеви за помоћ)

• Унос позива где можете да наведете:

••• Објект

••• Опис

••• Датум / време унето

••• Датум / време истека

••• Приоритет

••• Кориснички контакт који је затражио помоћ

• Управљање позивима који се врше, видљиви по дану / недељи / месецу и за сваки од њих могуће је дефинисати:

••• Вишеструке услуге које се односе на додељене техничаре, да би се назначило да ли ће бити наплаћено или не, унесите време и све белешке

••• Датум затварања и путни трошкови (трошкови по км, право позива и управљање тарифом за наплату)

••• Вишеструка роба која се користи, назначити да ли је у гаранцији или не, унесите количине и све белешке

••• Унесите корисничке референце, све белешке и потпис

••• Унесите различите примаоце којима желите да пошаљете е-маил са попуњеним и потписаним ваучером (подразумевано је предложен е-маил који је убачен на клијенту)

• Могућност додељивања позива техничарима или тимовима

• Историја позива

ВОЗИЛА

• Управљање службеним возилима

АССИГН ЦАЛЛ

• Додјељивање позива још техничарима

• Додела возила предузећу

УВОЗ

• увоз .цсв датотека за евиденцију предузећа, техничара, купаца и материјала

• Аутоматско генерисање у Дропбок рачуну примера .цсв датотека

Бацкуп

• Креирајте и отпремите резервне копије